Pues sí, llevo ya unos años en la empresa de OVH y la verdad es que las constantes caídas del servidor se han hecho insufribles. Claro está que por el precio de este hosting, ya sospechaba que la atención al cliente sería excasa, y bueno, la verdad es que más que excasa ha sido nula.
Entiendo, que aunque el precio de un servicio sea ajustado, las empresas de hosting, si quieren sobrevivir en este amplio mercado, deben de complementar el servicio de sus servidores con una atención al cliente en condiciones, me temo que si no, tiene un recorrido más bien corto.
Con Hostalia sufrí el ‘silencio’ de su servicio de atención al cliente y con OVH más de lo mismo desde el principio (en la oscuridad de los tiempos se queda también el pésimo servicio que tuve en Dattatec), el caso es que ahora se me ha presentado una nueva oportunidad con RedCoruna.
Por medio de Nieves Toirán, se pusieron en contacto conmigo y tras diferentes emails y llamadas telefónicas, algo para mi inusual con las empresas de hosting (hasta he dudado algunas veces de que detrás hubiera algun ser humano…), he llegado a un acuerdo de colaboración con ellos. Entre otras cosas, me han prometido un servicio de atención al cliente real y efectivo.
Sí, detrás habrá una migración de servidor y unos banners de Red Coruna en mis páginas webs (en breve), pero sobre todo, habrá un seguimiento de esa atención al cliente que me prometen. Pienso realizar una valoración de esta atención (de su rapidez, de su calidad…), porque, quizá no sea el más indicado para valorar las prestaciones del servidor que me ofrecen, pero sí, creo que puedo valorar a conciencia el servicio de atención que van a ofrecerme. Y en este momento es lo que busco, una atención eficaz que me permita despreocuparme de muchos de los problemas que he sufrido con las anteriores empresas de alojamiento web.
En próximas entradas iré informando de todo ello, pero lo que si tengo claro es que esto es un:
ADIOS HOSTALIA, ADIOS OVH
…y un bienvenido
RED CORUNA
…espero que no me fallen, porque no pienso tener piedad en mis comentarios 
(pulsa en la imagen para ver la secuencia original en alta resolución)
